名古屋市科学館（以下「当館」といいます）は、「名古屋市科学館オンライン観覧券販売利用規約」（以下「本規約」といいます）を次のとおり定めております。本規約をご承諾の上、当館が提供する名古屋市科学館オンライン観覧券販売サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用ください。
第1条（適用範囲および変更）
1. 本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約のすべての内容を理解し承諾したものとみなされます。
2. 本規約は、お客様が本サービスを利用される際に適用されます。
3. 当館は、事前にお客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認されるものとします。当館が本規約を変更した後に、お客様が本サービスを利用した場合、お客様は本規約の変更に同意したものとみなされます。
第2条（利用条件）
1. 本サービスは、インターネットを経由して名古屋市科学館観覧券（以下「チケット」といいます）をご購入くださるお客様のみを対象にしています。チケット購入以外の目的でのご利用は、お断りいたします。
2. 本サービスは、コンピュータやインターネットをご自身の責任で操作、利用できるお客様で、かつ適切な日本語の表示、電子メールなどの諸設定がなされたコンピュータを操作、ご利用されているお客様のみを対象にしています。万一、当館の支配がおよばないお客様側の機器、ネットワーク、OS、プロバイダなどの事情により本サービスを正しく利用できない場合であっても、当館は、一切責任を負いません。
3. チケット購入にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報（以下「個人情報」といいます）を所定のフォームに入力していただきます。記入漏れ、判別できない文字化け、虚偽の記入などがあった場合、お客様の購入申込をお断りします。
第3条（禁止行為）
1. お客様が、第三者にチケットを転売したり、転売のために第三者に提供することは、営利目的の有無にかかわらず、すべて禁止します。また、営利の目的として第三者にチケットを無償で譲渡することも、禁止します。
2. お客様が、第三者にチケットを転売する目的で、あるいは、転売のために第三者に提供する目的で、チケットを購入することは、すべて禁止します。また、営利目的で第三者にチケットを無償で譲渡することを目的としてチケットを購入することも、禁止します。
3. お客様が第1項又は第2項に違反した場合は、お客様が購入されたすべてのチケット（当該チケットが転売などの対象とされたチケットであるか否かを問いません）につき、当館の観覧利用ができなくなる措置もしくは使用できなくなる措置をとります。なお、その場合も、返金は行いません。
4. お客様が第1項又は第2項前項に違反した場合は、お客様の登録を抹消するとともに、以後、チケットを購入することも禁止します。
5. お客様は、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行わないものとします。
（1）当館またはほかのお客様を含む第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、財産権、プライバシーなどの権利を侵害する行為、もしくは侵害するおそれのある行為
（2）公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報をほかのお客様を含む第三者に提供する行為
（3）犯罪を構成する行為、または犯罪を構成するおそれのある行為
（4）選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
（5）性、宗教、政治に関する活動
（6）本サービスに関連して、当館の承諾なくして行う営利行為
（7）お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を偽る行為、または成りすまし行為
（8）コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用しもしくは提供する行為
（9）クレジットカードを不正に使用する行為
（10）メールアドレスを不正に使用する行為
（11）チケットをオークションに出品する行為
（12）チケットをコピー、改ざん、偽造する行為
（13）法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
（14）その他、当館が不適切であると判断した行為
第4条（チケットの販売）
1. お客様が本サービスを利用して購入できるチケットの種類および価格については、販売ページに記載する内容とします。ただし、チケットの種類および価格は、当館の都合により予告なく変更する場合があります。
2. チケットに関する当館とお客様との間の売買契約の成立時期はクレジットカード会社の支払承認がなされることを条件として、当館が承諾した時点とします。
3. プラネタリウムにかかるチケットは来館日、投影開始時間を必ず指定してご購入ください。なお、購入後に来館日、投影開始時間は１度だけ変更できます。ただし、来館日当日の午前8時59分までに変更手続きを完了していることが条件となります。プラネタリウムを含まない展示室のみのチケットは利用期間が6か月となっており、変更はできません。ご確認の上、ご購入ください。
第5条（支払方法）
チケットの購入代金は、「クレジットカード決済」でのお支払いとなります。 クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubを利用できます。また、バーチャルカードなど、カード自体が存在しないタイプのクレジットカードは利用できません。
第6条（チケットの引渡し）
チケットの受取方法は、購入時にご登録頂いた電子メールアドレス、お申込番号にて名古屋市科学館観覧券オンライン販売サイトの購入履歴へアクセスし、チケット（QRコード）をダウンロードするものとします。複数枚のチケットを購入した場合、当館が定める期日までにチケット分配の手続きが可能です。チケットは当館から告知される電子データの入手方法に従い、チケット（QRコード）を入手し、所定の入館場所からご入館いただくものとします。 チケット（QRコード）は印刷して利用することが可能です。利用日当日にチケット（QRコード）を受信した携帯電話をお忘れになった場合や、携帯電話の故障等によりチケット（QRコード）が破損した場合でも、返金は一切行いません。 事情によりチケット（QRコード）をお受け取りになられない場合でも、当館はチケット代金、当館の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。
第7条（販売・引き渡しの拒否）
1.当館は、お客様が以下の事項に該当する場合、チケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。
（1）お客様が当館の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
（2）他のお客様または第三者の迷惑になるような行為、または当館の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
（3）当館よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
（4）所定の購入方法を守らなかった場合
（5）その他本規約に違反する行為をした場合
2.前項で当館に発生した損害について、当館は当該のお客様に損害賠償を請求することができます。
第8条（チケットの取替・変更・クーリングオフ）
チケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更（プラネタリウムにかかるチケットの１度限りの日時変更除く）、キャンセルはお受けできません。但し、当館とお客様との間のチケット購入契約が無効となり若しくは取り消された場合、又は当該契約が当館の債務不履行に基づきお客様により解除された場合は、この限りではありません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。
第9条（紛失・盗難）
当館はチケットをいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。
第10条（チケットの払い戻し）
当館は展示（プラネタリウム含む）内容の変更、中止、休止に伴なう責任は一切負いません。 ただし中止、休止となったチケット代金は当館の定める方法にてお客様に返金します。 払い戻し期間を過ぎた場合や、チケット（QRコード）を破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、当館はお客様に一切払い戻しは致しません。 お客様への返金額はチケット代金のみとなり、当館は当該チケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料等）の返金および損害賠償の責任を負いません。 なお、お客様は代金の返金までに1か月程お時間がかかる場合があることを予め承諾するものとします。
第11条（販売の終了・再開）
チケット販売期間中であっても当館での販売予定枚数に達した時点で個々のプラネタリウム毎に販売を終了いたします。 ただし、追加利用枠がある場合は販売を再開することがあります。
第12条（チケットについての免責）
1．当館から直接購入された以外のチケットについては、当館はその販売責任を負いません。
2．通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当館はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第13条（個人情報）
1. 当館は、次項の目的で、お客様の個人情報を記録します。また、お客様は、当館がお客様のチケットの購入履歴や本サービスの利用履歴などの情報（以下「個人履歴」といいます）を記録することについて、ご了承くださるものとします。お客様が個人情報のご提供に同意くださらない場合、お客様は、本サービスを利用できません。
2. 当館は、お客様の個人情報または個人履歴を次の目的に利用します。なお、本項に定める以外の目的で個人情報または個人履歴を利用する場合、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
（1）お客様の申込みにかかるチケットの販売およびそれに付随するサービスの電子メールなどによる案内
（2）当館が取扱うチケットおよび当館の情報などの電子メールなどによる案内
（3）チケットおよび当館に関するユーザーサポート（お問合わせ対応など）
（4）その他本サービスに関連または付随するサービスの提供
（5）当館のマーケティング活動のための統計資料の作成
（6）当館の運営上で必要となる本人確認や法令に基づく照会などに対応
3. お客様は、当館が前項に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、当館が業務を委託する第三者（以下「業務委託先」といいます）に委託に必要な範囲で個人情報を開示し、また、業務委託先が受託業務の遂行のために必要な範囲で個人情報を利用することに同意するものとします。この場合、当館は、業務委託先に対し、ほかの第三者に個人情報を開示、漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけるものとします。
4. お客様は、クレジットカード決済でご購入の際、チケット購入申込を受付けた当館がお客様のクレジットカードの有効性などを確認するため、クレジット会社との間で個人情報の交換を行うことにご同意くださるものとします。
5.当館は、次のいずれかに該当する場合、個人情報および個人履歴の全部または一部をお客様の同意を得ることなく、第三者に対して開示することができるものとします。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 当館は、お客様の個人情報および個人履歴を、流出、消失、不正なアクセス、改ざん、破壊などから保護するための合理的な措置を講じるものとします。
7. 当館は、お客様から次の請求を受けた場合、必要な確認をした上で、合理的な措置を講じるものとします。
（1）個人情報のお客様への開示
（2）個人情報の訂正、追加または削除
（3）個人情報の利用および開示に関してすでに行った同意の全部または一部の撤回
第14条（システム）
1. 当館は、当館の必要により予告なく本サービスにかかるシステムの変更、停止などを行う場合があります。これによってお客様の損害については一切責任を負いません。
2. お客様が本サービスの利用途中で、ブラウザの長時間の停止、終了、コンピュータの停止、ネットワークの切断などを行った場合に生じるいかなる問題についても、当館は一切責任を負いません。
3. 本サービスは、一部当館以外のサイトおよびサーバーに接続します。
4. 本サービスは、JavaScript、SSLおよびCookieを使用しています。
第15条（展示内容）
入館当日の大型展示などでの実演や実験などは、当館の都合により予告なく変更、中止することがあります。この場合においても、当館の休館の場合を除き、チケットの払戻しは受付けません。
第16条（免責事項）
1. 当館は、本サービスの各種情報の提供や、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、チケットの券面金額を超えて一切の責任を負いません。ただし、当該損害が当館の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
2. 当館は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行いません。
3. 当館は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当館がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行いません。 当館は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負いません。
4. 当館は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行いません。
当館は、お客様が購入時に登録した連絡先へ連絡することにより、本サービスに関して責任を負いません。
5. 当館は、お客様の行為により第三者が被った損害について、全ての責任を負いません。
第17条（準拠法）
本規約の効力および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第18条（管轄裁判所）
1. 本サービスに関連して利用者と当館との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
2. 前項による協議を経ても、紛争を解決できない場合には、名古屋地方裁判所又は名古屋簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第19条（その他）
お客様は、本規約に定めのない事項について、別途当館の定めるところに従うものとします。