2026年05月24日
購入手続き中にエラーが表示される場合につきまして
チケット購入用のお知らせメールが届いた後、画面にエラーが表示される場合があります。
購入手続き中に『不正な画面遷移、または、操作が行われました。』あるいは『有効なクレジットカードではありません。』のようなエラー表示される場合は、以下の手順で改めてお手続きください。
①オンライン観覧券販売サイトから送信された「チケット購入用URLのお知らせ」メールに記載された「チケット購入用URL」を開くとき、URLを長押し(ロングタップ/タッチアンドホールド)してください。
②ポップアップメニューから「ブラウザで開く」または「リンクを開く」を選択してください。
③「購入者情報の入力」画面に必要事項を入力し、画面下部の「次へ」をタップしてお進みください。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
【よくある質問Q6-2より】